ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ

Вопрос о том, сколько и каких стадий имеется в процессе подготовки и принятия решений, каково конкретное содержание

___

Сноска *. * См. Оптнер С.Л. Системный анализ для решения деловых и промышленных проблем. — М.: Советское радио, 1969.

___

управленческой деятельности на этих стадиях, — спорный и неодинаково решаемый различными исследователями и специалистами(СМ.Сноску *).

Однако ясно одно: сколько бы этапов ни выделялось, основным, исходным в подготовке решений является процесс сбора и переработки информации о состоянии системы и окружающей ее среды. В процессе переработки информации, ее анализа и обобщения выявляется сущность данной управленческой ситуации. Ситуация сопоставляется с целью, стоящей перед системой, а расхождение между реальным положением вещей и целью позволяет определить проблему, ради которой принимается решение. В дальнейшем этот процесс предполагает тщательный анализ проблемы, постановку задач и целей, точную формулировку проблемы, разработку и оценку альтернатив, выявление и оценку возможных последствий, разработку плана реализации решения, выбор людей, путей и средств реализации. В достаточно общем виде процесс выработки и принятия решений может быть структурирован так, как это представлено на рис.3.

Рис. 3

___

Сноска *. Сравнительный анализ различных вариантов дан в работе: Афанасьев В.Г. Человек в управлении обществом. -.М.: Политиздат, 1977.

___

Рассмотрим содержание отдельных этапов процесса выработки и принятия управленческих решений.

На первом этапе (выявление проблемы) на основании сопоставления фактического и желаемого (или заданного) состояний управляемого объекта определяется необходимость оказания на него управляющих воздействий, порождающая соответствующую управленческую проблему. Конкретное содержание деятельности на этом этапе определяется постановкой задачи принятия решений, в которой должны быть сформулированы ответы на следующие вопросы:

• какую управленческую проблему нужно решить;

• в каких условиях нужно решить;

• когда ее нужно решать;

• какими силами и средствами будет решаться проблема.

Результатом здесь, как правило, является содержательное описание проблемной ситуации.

На втором этапе (формализация проблемы) производится анализ проблемной ситуации, в ходе которого конкретизируются:

• цели, достигаемые при решении проблемы;

• ограничения при реализации действий по устранению проблемной ситуации;

• возможные методы и средства решения задачи.

Это означает, что поставленная содержательно управленческая задача как некоторая проблемная ситуация на данном этапе приводится к некоторому структурированному виду, позволяющему с некоторой определенностью либо применить для решения задачи уже известные методы, либо осуществить поиск или разработку новых методов.

На третьем этапе (формирование множества альтернатив) на основе структуризованной задачи принятия решений и применения определенных методов ее анализа и обработки формируют различные варианты решения задачи. Следует отметить, что даже единственный выработанный вариант управленческого решения не является таковым, так как он имеет альтернативу — отсутствие каких либо воздействий на управляемый объект.

На четвертом этапе (выбор решения) на основе определенных правил (предпочтений) из ранее сформированного множества вариантов выбирается один единственный, который и воплощается в виде управленческого решения. При оценке различных вариантов решений — необходимой основы выбора — может возникнуть необходимость корректировки как множества альтернатив, так и структуризации (формализации) самой задачи принятия решений, что приведет к возврату на соответствующие этапы процесса выработки и принятия решений.

Страниц: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186