В минувший понедельник пользователи смартфонов BlackBerry в Северной Америке были лишены возможности выходить в интернет и работать с электронной почтой. Сбой произошел в сети RIM и длился несколько часов, агентство France Presse. Пострадали абоненты почти всех операторов в США и Канаде.

К вечеру понедельника работа сервиса была восстановлена. По словам представителей канадской компании Research In Motion, производящей эти смартфоны, потери клиентских данных в результате сбоя не произошло. В настоящее время RIM продолжает следить за ситуацией и приносит всем пользователям смартфонов BlackBerry и сервисов RIM извинения за доставленные неудобства. С апреля 2007 года подобные сбои случались уже трижды, в последний раз в сентябре.

Платформа RIM BlackBerry обеспечивает владельцам устройства защищённый доступ к электронной почте и другим данным из любой точки, что обусловливает её популярность в корпоративном секторе. Пользователями смартфонов BlackBerry на сегодняшний день являются более 3 миллионов человек (большая их часть - граждане США), а число подписчиков сервисов RIM в тридцати странах достигает 8 миллионов человек.